下午突发停电，正好翻翻书，结合装修过程中出现的一些事件处理，以及近期业务部门和员工冲突的问题，很有感触。摘录以下文字：

      看一个人处事的过程，是看他是否有一定的涵养，一定的原则性。涵养是一种让人用心意会的东西，该舒展的时候舒展，该紧迫的时候则紧迫，不卑不亢，从从容容。涵养处事，重要的标准是要有一份平和的心态，平和中为他人设身处地的想想，不苛求、不过分。在原则问题上要坚持“大事讲原则，小事讲灵活。”如果一个人不讲原则，就会在大事情上混淆是非；如果一个人在小事情上不能灵活处理，便会降低效率。